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Société française, leader dans le domaine du Web 2.0 sur Internet, spécialisée notamment dans la modération, nous sommes une entreprise innovante qui intervient pour les principaux acteurs de l'Internet en France et à l'étranger. Nous recherchons de toute urgence un téléopérateur h/f afin d’intervenir auprès de l’un de nos clients exerçant dans le domaine du e-commerce.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la gestion du SAV
- Réceptionner les appels et prendre en charge les différentes demandes des clients
- Assurer le traitement et la rédaction de mails en français ainsi qu’en allemand


Profil
Vous avez une expérience significative dans un call center idéalement pour une société exerçant dans le e-commerce. Vous disposez d’une parfaite élocution ainsi que d’un excellent sens rédactionnel en langue française (Expérience significative dans la rédaction de textes type journaux appréciée).
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service client. Organisé(e) et très polyvalent(e), vous avez une bonne capacité de gestion du stress.

Amplitude horaire : 6J/7, 8h/jour du Lundi au Samedi sur plateau Les jours fériés sont des jours travaillés. Rémunération attractive.
Poste basé à Antananarivo (local)-Tanawaterfront Ambodivona.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n’hésitez pas à envoyer au plus vite votre CV et Lettre de Motivation à l'adresse suivante: cv2-modo@contact-moderation.com